Informações sobre a loja
- 1. Nome da loja: Mundo So Sofá
- 2. URL do website: www.mundodosofa.com
- 3. Entidade responsável : Mobiladora Ideal Da Terrugem,Lda
- 4. NIF e morada fiscal: 501717099 Estrada nacional 9 2705-06 Fervença Sintra
- 5. Email e telefone de contacto para apoio ao cliente: hugomonteiro@grupomit.com 219617994
Pagamentos e preços
- 6. Métodos de pagamento aceites (ex: MB Way, Cartão de Crédito, PayPal, Transferência Bancária, etc.):
- 7. Preços incluem IVA? Sim
- 8. Existem promoções ou códigos de desconto? Como funcionam?
Envios e entregas
- 9. Zonas de entrega Portugal e Europa
- 10. Prazos médios de entrega: 30 a 90 dias
- 11. Custos de envio e se existem portes grátis a partir de um valor:
- 12. Transportadoras utilizadas:
Trocas, devoluções e cancelamentos
- 13. Prazo para devolução 14 dias:
- 14. Os custos de devolução são a cargo do cliente.
- 15. O reembolso é feito por transferência bancaria.
- 16. Os produtos personalizados por encomenda não são reembolsáveis.
Montagem e Garantias
- 17. Os produtos são entregues montados? Alguns
- 18. Oferecem serviço de montagem? Sim
- 19. Garantia dos produtos: 3 anos
Outros
22. Idade mínima para comprar na loja (18 anos)
20. Política de proteção de dados / privacidade https://mundodosofa.com/politica-privacidade/
21. Foro legal / jurisdição aplicável (Tribunais de Sintra)
Política de Envios
Fazemos entregas em Portugal Continental.
O prazo médio de entrega é de 3 a 8 semanas, dependendo do tipo de artigo e disponibilidade de stock.
O cliente será informado por e-mail ou telefone quando a encomenda estiver pronta para entrega.
Caso ocorra algum atraso por motivos logísticos ou de força maior, o cliente será informado atempadamente.
Política de Devoluções e Direito de Livre Resolução
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar motivo.
O prazo para exercer o direito de livre resolução expira 14 dias após a data de receção dos bens.
Para exercer este direito, deverá contactar-nos por e-mail para hugomonteiro@grupomit.com e indicar a intenção de devolução, incluindo o número da encomenda.
Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, sem sinais de uso, e na embalagem original.
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de defeito do artigo.
Produtos personalizados ou fabricados por medida não podem ser devolvidos, conforme previsto no artigo 17.º do mesmo Decreto-Lei.
Erros de Preço e Informações Inexatas
Na Mundo do Sofá, trabalhamos diariamente para garantir que toda a informação apresentada no nosso site — incluindo preços, descrições, imagens e prazos — está correta e atualizada. Ainda assim, poderão ocorrer lapsos ou erros informáticos que afetem a exatidão dos conteúdos.
Se, por qualquer motivo, for apresentado um preço claramente incorreto ou desproporcionado face ao valor real do produto, a Mundo do Sofá reserva-se o direito de cancelar a encomenda, mesmo após a sua confirmação automática. Nestes casos, o cliente será contactado com a maior brevidade possível e o montante eventualmente pago será totalmente reembolsado, sem prejuízo para o consumidor.
Exemplos de erros evidentes:
• Sofás ou móveis com valores manifestamente errados (ex: 29€ em vez de 290€);
• Produtos com preço “0,00€” devido a falha no sistema;
• Descontos extremos não anunciados (ex: 90% sem qualquer campanha visível);
• Informações técnicas trocadas ou incompletas por erro de sistema.
A validação de qualquer encomenda está sempre sujeita à confirmação final por parte da nossa equipa.
Agradecemos a sua compreensão e confiança.
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